Política de privacidade.

Esta política explica como a Zepelim e o Sopro do Cão, banda de Campina Grande (PB), trata os dados pessoais de quem visita o site soprodocao.com.br e de quem compra no Lojão do Cão, a loja da banda neste mesmo endereço. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Quando você cria uma conta ou faz um pedido: nome, sobrenome, email, telefone, CPF, endereço de entrega e de cobrança, as peças do pedido e a forma de entrega. A senha da conta fica guardada cifrada: nem a banda consegue lê-la.
• No pagamento: ele acontece no Mercado Pago. Os dados do cartão ou do Pix vão direto para o Mercado Pago; a loja não recebe nem guarda número de cartão.
• Enquanto você navega: páginas visitadas, cliques, peças postas no carrinho, tipo de aparelho e de navegador, endereço IP e a origem da visita (um anúncio, por exemplo). Isso é registrado por ferramentas de medição do Google e da Meta, descritas abaixo. Os cookies de medição e de anúncios só são usados se você aceitar.

Para que usamos

• Para vender e entregar: processar o pedido e o pagamento, calcular o frete, enviar a peça, falar com você sobre o pedido, trocas e devoluções, e manter sua conta na loja. Base legal: execução do contrato de compra.
• Para cumprir a lei: guardar os registros de venda exigidos pelas leis fiscais e de defesa do consumidor. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
• Para entender o site: medir visitas e vendas e saber o que funciona no site, com o Google Analytics. Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies. Sem o seu aceite, o Google Analytics recebe só informações sem cookies e sem identificador do seu navegador, como a página aberta. Base legal dessas informações: legítimo interesse da banda em saber o que funciona no site.
• Para divulgar a banda: medir o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram e mostrar anúncios a quem já visitou o site, com o Pixel da Meta e a API de Conversões. Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies. Sem o seu aceite, nada vai para a Meta.

Não vendemos seus dados.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa deles para o site e a loja funcionarem:

• Mercado Pago: pagamento.
• Melhor Envio e a transportadora ou os Correios: cálculo do frete e entrega (nome, endereço, CPF e telefone de quem recebe).
• Hostinger: hospedagem do site e da loja, onde os dados ficam guardados.
• Google (Tag Manager e Analytics): medição de visitas e vendas.
• Meta (Facebook e Instagram): medição e anúncios, pelo Pixel da Meta e pela API de Conversões, só com o seu aceite.
• Stape: servidor que recebe os eventos de medição e os repassa ao Google e, com o seu aceite, à Meta.
• CookieYes: aviso de cookies e registro da sua escolha.

Algumas dessas empresas guardam dados fora do Brasil, seguindo as próprias políticas de privacidade. Também podemos entregar dados a autoridades, quando a lei exigir.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Na primeira visita, um aviso pergunta quais você aceita.

• Necessários: guardam o seu carrinho, mantêm você conectado na loja e lembram a sua escolha sobre cookies. Ficam sempre ativos: sem eles, não dá para comprar.
• De medição: do Google Analytics. Só com o seu aceite.
• De anúncios: do Pixel da Meta. Só com o seu aceite.

Recusar os de medição e os de anúncios não impede a compra. Para mudar a sua escolha, use Preferências de cookies, no rodapé do site.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear os necessários impede a compra.

Por quanto tempo guardamos

• Conta na loja: enquanto ela existir. Você pode pedir a exclusão quando quiser.
• Pedidos: pelo prazo que as leis fiscais e de defesa do consumidor exigem, mesmo depois de excluída a conta.
• Medição: pelo prazo configurado no Google Analytics e na Meta.
• Sua escolha sobre cookies: fica no seu navegador por um ano. Depois disso, o aviso pergunta de novo.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• pedir a exclusão da sua conta e revogar um consentimento que tenha dado (o dos cookies, em Preferências de cookies, no rodapé).

Nome, email, telefone e endereços podem ser corrigidos por você em Minha conta. Para os outros pedidos, mande uma mensagem para a banda no Instagram, @soprodocao. Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site e a loja usam conexão cifrada (HTTPS), e só quem cuida da loja tem acesso ao painel onde ficam os pedidos.

Mudanças nesta política

Quando ela mudar, a data no alto desta página muda junto.